正直、最初は「店長なんて、私には無理だ」と思っていました。

店長になり、たくさんの人から文句を言われ、
どんどん辞めていく人たち。

スタッフ全員から嫌われていた、店長という立場の私。

人を育成することが怖くて、
人を育成して傷つくくらいなら、何もしない方がマシ。
そんなふうに、自分を守ることばかり考えていた時期がありました。

年間0〜1人の増員が当たり前で、
心のどこかで「やっぱり私は向いてないんだ」と、自信を失いかけていたこともあります。

でも今、気づけば年間で20人以上。
あの頃の自分が聞いたら、信じられないような数字です。

増員って、こんなにもシンプルで、楽しいことなんだって、
今は心から思えるようになりました。

でも、それは「増員が簡単になった」のではなくて、
「私自身が、レベルアップした」からなんです。

これはまるで、ゲームのようだと思うことがあります。

ゲームで例えるなら、最初のステージで出てくるポケモン。
まだ旅に出たばかりのサトシは、
一生懸命戦って、必死で、何度も負けて、やっと勝てた。
でも物語が進むにつれて、自分が強くなっていく。
同じ相手でも、今の自分なら余裕で勝てる。そんな感覚です。

最初は「なんでこんなにうまくいかないんだろう」と悩んでいたのに、
今は「うまくいかないことが、当たり前」と思えるようになった。
だって、人間関係って、そもそも難しいものじゃないですか。

家族でさえぶつかるのに、
他人と一緒に仕事をして、夢を共有していくなんて、
きれいごとばかりでは語れません。

だけど、それでいいんです。
それが、面白いんです。
だって、何も起きない世界なんて、成長もしない。面白くもない。

ずっと同じステージで、同じ敵と戦ってるだけ。
それじゃ、何のワクワクもないし、何より、自分が変われない。

だから私は、ちょっと大変でも、怖くても、嫌なことがあっても、
「じゃあ、どうやってクリアしようか？」って考えるようにしています。
その一歩が、次の自分をつくる。
そして気づいたときには、自分のランクが上がっていた。

そんなふうに進んでいく人生って、すごくカッコいいと思うんです。

ゲームの話に聞こえてしまうかもしれないけど、
私の中では、これはすごく真剣な話です。

私たちは、「人と人」を相手にしています。
そこには、感情があって、想いがあって、つながりがある。

そして私たちメナードは、「美しさにまごころこめて」という企業理念を持っています。

これはお客さまに対してだけじゃなく、
一緒に働くBAさんに対しても、同じ気持ちで向き合っています。

「どうしたら、この人は喜んでくれるだろう？」
「どうしたら、もっと自信を持って輝いてくれるだろう？」

そんなふうに、相手の幸せを真剣に考える。
それが、私たち店長の仕事だと思うんです。

だから私は、BAさんが喜んでくれた時が一番うれしい。
「ここに来てよかった」「私も誰かの力になりたい」
そう言ってもらえた瞬間、
すべての苦労が報われるような気がするんです。

気づけば、毎日がすごく楽しくなっていました。

「増員」という言葉の裏側には、たくさんのドラマがあって、
たくさんの人の勇気や努力があって、
そして何より、“まごころ”が込められている。

私たちはそれを、これからも大切にしていきたい。
自分自身も、BAさんも、一緒に成長しながら、
もっとたくさんの「喜び」をつくっていきたい。

だから、これからも一緒に進んでいきましょう。

まごころこめて、一歩ずつ。
一人ひとりの人生が輝く、その瞬間のために。

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